Politique de remboursement
Politique de Retour - Harmony Cure
Chez Harmony Cure, nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité et un service irréprochable. Toutefois, si vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour flexible pour vous permettre de retourner vos produits.
Conditions de retour :
Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
État du produit : Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Tout produit ouvert ou endommagé ne sera pas éligible pour un retour ou un échange.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou si le produit présente un défaut de fabrication.
Procédure de retour :
Contactez notre service client à l'adresse suivante : harmonycuree@gmail.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
Après validation de votre demande, nous vous fournirons l'adresse de retour pour envoyer les produits.
Une fois les produits retournés et inspectés, nous vous confirmerons l'acceptation ou le refus du retour.
Si votre retour est accepté, un remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement initiale sous 7 à 10 jours ouvrés.
Échanges :
Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la même procédure que pour un retour. Les produits doivent être dans un état neuf et non ouverts. Nous vous enverrons ensuite le produit de remplacement une fois l'échange validé.
Politique de Confidentialité - Harmony Cure
Chez Harmony Cure, nous respectons la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web.
Informations collectées :
Données personnelles : Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous recueillons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, et informations de paiement.
Données de navigation : Nous collectons également des informations sur votre utilisation de notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, et les pages que vous visitez.
Utilisation des informations :
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
Traiter vos commandes et livrer les produits
Vous envoyer des mises à jour sur vos commandes et des communications marketing (avec votre consentement)
Améliorer votre expérience sur notre site
Garantir la sécurité et la protection de vos données
Partage des informations :
Vos informations personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Nous partageons uniquement vos données avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire pour traiter vos commandes (services de paiement, transporteurs).
Sécurité des données :
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre toute perte, modification ou accès non autorisé.
Vos droits :
Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles, de les modifier ou de les supprimer à tout moment. Pour toute demande relative à vos données, veuillez nous contacter à harmonycuree@gmail.com.
Modifications de la politique :
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour vous assurer que vous êtes au courant des modifications.
Contactez-nous : Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à harmonycuree@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider et vous offrir la meilleure expérience possible.