Politique d’expédition

Chez Harmony Cure, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner vos produits dans les conditions décrites ci-dessous.

Délai de retour :
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour, conformément à la législation en vigueur sur le droit de rétractation.
Conditions de retour :
Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Tout produit ouvert, utilisé ou endommagé ne pourra pas être remboursé.
Seuls les produits achetés directement sur notre site Harmony Cure sont éligibles au retour. Si vous avez acheté nos produits chez un revendeur, veuillez vous adresser directement à lui pour toute demande de retour.
Procédure de retour :
Contactez notre service client à l’adresse harmonycuree@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Après validation de votre demande, nous vous fournirons l’adresse de retour à laquelle renvoyer vos articles.
Vous devrez retourner les produits en parfait état, dans leur emballage d’origine, et par un moyen d'expédition permettant de suivre le colis.
Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous confirmerons si le retour est accepté ou refusé.
Si le retour est accepté, nous vous rembourserons le montant de votre commande (hors frais de livraison) dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés suivant la réception du produit.
Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise lors de l’expédition de votre commande.
Produits endommagés ou incorrects :
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à harmonycuree@gmail.com avec des photos à l’appui. Dans ce cas, Harmony Cure prendra en charge les frais de retour et vous enverra un produit de remplacement ou procédera à un remboursement complet, selon votre préférence.
Remboursements :
Les remboursements sont effectués via la méthode de paiement utilisée lors de l'achat. Le montant du remboursement exclura les frais de livraison, sauf en cas de produits défectueux ou d’erreurs d’expédition.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter à harmonycuree@gmail.com. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sereine et un service client à la hauteur de vos attentes.